일의 원칙
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좋은 팀을 만들기 위한 원칙
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팀원의 집중력은 리더가 주는 가치, 프로젝트가 주는 가치, 팀원의 GRIT 역치(HR에서는 보통 ‘태도’라고 함)세 가지의 곱이다.
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팀 빌딩 초기에 팀원이 서로를 통해 얻고 싶은 것, 프로젝트를 통해 얻고 싶은 것을 공유하는 데 충분한 시간을 사용하라. 시간이 지나면서 서로의 상태를 계속 갱신해라.
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비전은 프로젝트가 팀원 개인의 이익과 얼라인된 정도를 높이지만, 자주 바꾸기 어려워 유연성을 해치는 종교같은 존재임을 인지하라.
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팀 구성원의 소프트스킬과 하드스킬은 팀 고슴도치 컨셉트의 좋은 출발점이다.
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팀원의 고슴도치 컨셉트를 찾아 주려고 노력하는 일은 팀 전체의 생산성도 높이고, 리더가 주는 가치도 높인다.
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프로젝트를 바라보는 원칙
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PMF/고객에는 세 가지 원형이 있다. Hair on Fire, Hard Fact, Future Vision이다.
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Hair on Fire 아키의 고객인 경우, 큰 시장의 부분집합인지, 롱테일 문제인지 확인해라.
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시장을 바라보는 방법
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큰 시장은 사람들이 이미 많은 돈을 쓰고 있음을 의미한다. 없는 시장을 개척하는 것보다 있는 시장을 재정의(재추상화)하는 것이 가능성이 높고 빠르다.
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시장에서 경쟁을 피할 수 있는지, 지속할 수 있는지 판단이 서지 않는다면 팀이 고슴도치 컨셉트를 인지하고 있는지 돌아보라.
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피드백 루프를 만드는 원칙
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피드백을 적극적으로 주는 고객, 말이 많은 고객은 수다쟁이 고객이다.
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커뮤니티 비즈니스는 리스너(=audience)가 아니라 수다쟁이 고객(=attention)을 확보하는 비즈니스다.
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어떤 사람들이 모이는지, 어떤 주제의 수다에 사람들이 열정적인지 탐색을 반복할 수 있기 때문에 피드백 루프다.
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나의 방향성, 초기 기획, 브랜딩을 너무 고집하지 말고 구성원이 수다쟁이 고객이 되도록 유도하라.
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컨시어징은 소수의 수다쟁이 고객을 근처에 두고 피드백을 지속적으로 받을 수 있기 때문에 유의하다.
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B2B 프로젝트 또는 컨시어지 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위한 원칙
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B2B/컨시어지 계열의 프로젝트는 고객이 둘이다. 클라이언트(1차 고객)와 클라이언트에게 구축해 주는 서비스의 고객(2차 고객) 둘 중 무엇을 맡든 우리가 맡은 영역만 잘 한다고 되는 것이 아니다.
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1차 고객과 2차 고객의 반응은 클라이언트가 협업에 집중하는 정도에 크게 의존한다. 집중도가 낮으면 애자일이 불가능하다.
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클라이언트의 집중력은 급한 정도, 소통의 양과 질, 결과물의 예상 가치 세 가지의 곱이다. 클라이언트의 집중력을 추적하며 부족한 부분을 채워 나가라.
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클라이언트가 프로젝트에 집중하지 못하는 이유는 본질적으로 클라이언트 본인의 문제가 세 가지 원형 중 어디에 해당하는지 스스로 파악하지 못한다는 문제에서 비롯된 경우가 많았다.
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피드백이 아니라 칭찬만 온다면 클라이언트가 집중하지 않고 있음을 의심하라.
삶을 살아가는 태도와 가치 수립을 위한 원칙
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삶을 살아가는 태도와 가치 수립을 위한 원칙
1.
철학이 가치에 대한 정답을 내려줄 수 없다는 사실을 빠르게 인정한다.
2.
시공간을 초월하여 존재할 수 있는 영속적이고 절대적인 가치가 없다는 것을 인정한다.
3.
드넓은 우주에 목적 없이 굴러떨어져 현재를 함께 경험하는 생명체나 환경과 신비한 관계를 맺고 살아가는 삶에 감사한다.
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사람을 대하는 태도에 대한 원칙
1.
사람을 허투로 대하지 말아라.
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2.
내 가치관을 강요하지 말아라.
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나 자신에게 솔직할 수 있는 프레임워크를 만들기 위한 원칙
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빠른 학습을 위한 원칙
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빠른 학습을 위한 원칙
1.
지식과 경험은 본질적으로 똑같다.
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내가 경험하지 않은 환경의 삽질을 줄여 주는 책의 중요성을 인지하라.
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환경과 지식의 장단점을 알아라. 꼭 필요한 시냅스를 손쉽게 강화해주는 환경을 써먹어라.
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2.
학습의 본질은 추상화와 연결이다.
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사람은 추상적 개념 없이 학습할 수 없다.
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사람은 이해와 연결 없이 학습할 수 없다.
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3.
어떤 현상을 바라볼 때 문제나 욕구를 올바르게 정의하는 데 시간을 충분히 사용하라.
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a.
인지적 종결 욕구를 경계하라.
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4.
개방적 자세의 중요성을 인지하라.
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열린 자세는 피드백 루프를 만들기 위한 기본 전제라는 점에서 의미가 있다.
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진실(fact)과 진리(truth)는 다르다.
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나도 진실에 휘둘릴 수 있는 비합리적인 존재임을 인정하라.
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폴리매스가 되기 위해 가져야 하는 태도에 대한 원칙
1.
세상을 이해해 나가는 일만큼 무한히 달성할 수 없는 컨텐츠는 없다. 내가 행복하기 위해 평생 추구할 수 있는 최고 가치이다. 셋 이상의 분야에서 성과를 내는 목표가 괜찮은 중간 마일스톤이 될 수 있다.
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전일적 관점을 견지하라.
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2.
인간은 여러 가지에 몰입하고 성취할 수 있는 잠재력을 가졌다.
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a.
규칙은 양날의 칼이다.
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3.
호사가가 아닌 폴리매스가 되기 위해 매우 치밀하고 전략적으로 행동하라.
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행복한 삶을 위한 원칙
1.
가치있는 삶과 행복한 삶은 다르다는 것을 인정한다.
2.
반사회적이지 않은 형태로 나의 쾌락을 최대화하는 것이 행복을 추구하는 지름길이다.
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돈을 바라보는 시선에 대한 원칙
1.
현대사회에서 돈은 세 가지의 의미를 가진다. 첫째는 야생에서의 생존을 위한 수단이고, 둘째는 생존력을 이성에게 증명하는 수단이고, 셋째는 사람들과 함께하는 경험을 살 수 있는 수단이다.
a.
생존할 수 있을만큼의 돈을 버는 일은 어렵지 않다. 그리고 사회적으로 이성은 두 명 이상 만나는 것이 금기시된다. 따라서 세번째 목적으로 돈을 사용해야 지속적 행복을 얻어낼 수 있다.
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