일의 원칙
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좋은 팀을 만들기 위한 원칙
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팀원의 집중력은 리더가 주는 가치, 프로젝트가 주는 가치, 팀원의 GRIT 역치(HR에서는 보통 ‘태도’라고 함)세 가지의 곱이다.
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팀 빌딩 초기에 팀원이 서로를 통해 얻고 싶은 것, 프로젝트를 통해 얻고 싶은 것을 공유하는 데 충분한 시간을 사용하라. 시간이 지나면서 서로의 상태를 계속 갱신해라.
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비전은 프로젝트가 팀원 개인의 이익과 얼라인된 정도를 높이지만, 자주 바꾸기 어려워 유연성을 해치는 종교같은 존재임을 인지하라.
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팀원의 고슴도치 컨셉트를 찾아 주려고 노력하는 일은 팀 전체의 생산성도 높이고, 리더가 주는 가치도 높인다.
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프로젝트를 바라보는 원칙
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PMF/고객에는 세 가지 원형이 있다. Hair on Fire, Hard Fact, Future Vision이다.
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Hair on Fire 아키의 고객인 경우, 큰 시장의 부분집합인지, 롱테일 문제인지 확인해라.
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시장을 바라보는 방법
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큰 시장은 사람들이 이미 많은 돈을 쓰고 있음을 의미한다. 없는 시장을 개척하는 것보다 있는 시장을 재정의(재추상화)하는 것이 가능성이 높고 빠르다.
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시장에서 경쟁을 피할 수 있는지, 지속할 수 있는지 판단이 서지 않는다면 팀이 고슴도치 컨셉트를 인지하고 있는지 돌아보라.
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피드백 루프를 만드는 원칙
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피드백을 적극적으로 주는 고객, 말이 많은 고객은 수다쟁이 고객이다.
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커뮤니티 비즈니스는 리스너(=audience)가 아니라 수다쟁이 고객(=attention)을 확보하는 비즈니스다.
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어떤 사람들이 모이는지, 어떤 주제의 수다에 사람들이 열정적인지 탐색을 반복할 수 있기 때문에 피드백 루프다.
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나의 방향성, 초기 기획, 브랜딩을 너무 고집하지 말고 구성원이 수다쟁이 고객이 되도록 유도하라.
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컨시어징은 소수의 수다쟁이 고객을 근처에 두고 피드백을 지속적으로 받을 수 있기 때문에 유의하다.
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B2B 프로젝트 또는 컨시어지 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위한 원칙
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B2B/컨시어지 계열의 프로젝트는 고객이 둘이다. 클라이언트(1차 고객)와 클라이언트에게 구축해 주는 서비스의 고객(2차 고객) 둘 중 무엇을 맡든 우리가 맡은 영역만 잘 한다고 되는 것이 아니다.
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1차 고객과 2차 고객의 반응은 클라이언트가 협업에 집중하는 정도에 크게 의존한다. 집중도가 낮으면 애자일이 불가능하다.
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클라이언트의 집중력은 급한 정도, 소통의 양과 질, 결과물의 예상 가치 세 가지의 곱이다. 클라이언트의 집중력을 추적하며 부족한 부분을 채워 나가라.
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클라이언트가 프로젝트에 집중하지 못하는 이유는 본질적으로 클라이언트 본인의 문제가 세 가지 원형 중 어디에 해당하는지 스스로 파악하지 못한다는 문제에서 비롯된 경우가 많았다.
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피드백이 아니라 칭찬만 온다면 클라이언트가 집중하지 않고 있음을 의심하라.
삶을 살아가는 태도와 가치 수립을 위한 원칙
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삶을 살아가는 태도와 가치 수립을 위한 원칙
1.
철학이 가치에 대한 정답을 내려줄 수 없다는 사실을 빠르게 인정한다.
2.
시공간을 초월하여 존재할 수 있는 영속적이고 절대적인 가치가 없다는 것을 인정한다.
3.
드넓은 우주에 목적 없이 굴러떨어져 현재를 함께 경험하는 생명체나 환경과 신비한 관계를 맺고 살아가는 삶에 감사한다.
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사람을 대하는 태도에 대한 원칙
2.
내 가치관을 강요하지 말아라.
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나 자신에게 솔직할 수 있는 프레임워크를 만들기 위한 원칙
빠른 학습을 위한 원칙
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빠른 학습을 위한 원칙
1.
지식과 경험은 본질적으로 똑같다.
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내가 경험하지 않은 환경의 삽질을 줄여 주는 책의 중요성을 인지하라.
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환경과 지식의 장단점을 알아라. 꼭 필요한 시냅스를 손쉽게 강화해주는 환경을 써먹어라.
2.
학습의 본질은 추상화와 연결이다.
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사람은 추상적 개념 없이 학습할 수 없다.
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사람은 이해와 연결 없이 학습할 수 없다.
3.
어떤 현상을 바라볼 때 문제나 욕구를 올바르게 정의하는 데 시간을 충분히 사용하라.
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a.
인지적 종결 욕구를 경계하라.
4.
개방적 자세의 중요성을 인지하라.
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진실(fact)과 진리(truth)는 다르다.
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나도 진실에 휘둘릴 수 있는 비합리적인 존재임을 인정하라.
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폴리매스가 되기 위해 가져야 하는 태도에 대한 원칙
1.
세상을 이해해 나가는 일만큼 무한히 달성할 수 없는 컨텐츠는 없다. 내가 행복하기 위해 평생 추구할 수 있는 최고 가치이다. 셋 이상의 분야에서 성과를 내는 목표가 괜찮은 중간 마일스톤이 될 수 있다.
2.
인간은 여러 가지에 몰입하고 성취할 수 있는 잠재력을 가졌다.
a.
규칙은 양날의 칼이다.
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3.
호사가가 아닌 폴리매스가 되기 위해 매우 치밀하고 전략적으로 행동하라.
행복한 삶을 위한 원칙
1.
가치있는 삶과 행복한 삶은 다르다는 것을 인정한다.
2.
반사회적이지 않은 형태로 나의 쾌락을 최대화하는 것이 행복을 추구하는 지름길이다.
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돈을 바라보는 시선에 대한 원칙
1.
현대사회에서 돈은 세 가지의 의미를 가진다. 첫째는 야생에서의 생존을 위한 수단이고, 둘째는 생존력을 이성에게 증명하는 수단이고, 셋째는 사람들과 함께하는 경험을 살 수 있는 수단이다.
a.
생존할 수 있을만큼의 돈을 버는 일은 어렵지 않다. 그리고 사회적으로 이성은 두 명 이상 만나는 것이 금기시된다. 따라서 세번째 목적으로 돈을 사용해야 지속적 행복을 얻어낼 수 있다.