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너의 문제는 문제도 아니다라는 것을 깨닫게 하는 것이 전환을 만들 수 있다.

프로젝트

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기대되는 것이 없어서 비싼 비용을 지불하지 못할 것이라는 민규의 말과도 일맥상통한다(ref2).

언젠가 이 메모에 쓰이면 좋을 것 같은 재료들입니다.

from: 이 메모에 쓰인 생각을 만든 앞의 생각들입니다. 앞의 생각과 연관관계를 설명합니다.

이 맥락에서 우제님과의 대화(ref1) 중 얻은 인사이트다.

5_2.2. title: 하나에만 몰입하라는 것이 하나의 일만 하라는 것은 아니다. 본업과 상관없는 여러 일을 해도 된다. 중요한 것은 문제정의를 하는 일과 그냥 하는 일을 구분하는 것이다.

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문제정의라는 것이 문제정의문을 만드는 것보다 훨씬 깊은 것임을 더 강하게 인식하게 되었다.

supplementary: 이 메모에 작성된 생각을 뒷받침하는 생각의 새로운 메모입니다.

opposite: 이 메모에 작성된 생각과 대조되는 생각의 새로운 메모입니다.

to: 이 메모에 작성된 생각으로부터 발전된 생각의 새로운 메모입니다.

ref: 생각에 참고한 자료입니다.

(함께 일할 고객이 원하는 것을 파악할 때) 제일 중요한 건 문제를 똑바로 정리하는 거예요. 그 사람이 말하는 게 꼭 문제의 핵심은 아니에요. 그 사람도 자기의 진정한 문제를 몰라요. ... 문제를 제대로 정리한다는 건 논리적인 것과는 조금 달라요. 그 사람이 가진 응어리, 자기도 모르는 여러 제약과 감정들을 깨부수는 과정이에요. 거기에 대한 기대감으로 “함께하자”고 하는 거죠. 그게 뭔지 아직 명확히 모르더라도 “당신과 함께하고 싶다”는 감정이라고 생각해요. ... 이걸 도출하지 않고 시작하면, 과정에서 그걸 만들어야 해요. ... 만약 그분과 함께 일한다고 해 봐요. 아무리 열심히 해도 깊숙한 문제를 해결하지 않고 현상적으로만 해결해 주는 거예요. 예를 들어 지금 10억을 버는데, 잘해 줘서 1년 만에 20억이 됐어요. 그러면 감사를 받을까요? 아닐 수도 있어요. 그게 진짜 문제가 아니었을 수 있거든요. ... 예를 들어 그 사람은 가치를 적당히 올려서 사업을 팔고, 아무것도 없는 곳에서 새로운 사업을 다시 하고 싶은 마음이 있었을 수도 있어요. ... 내가 열심히 한다고 해서 상대가 성공하느냐 아니냐에 대한 내 관여도는 프로젝트마다 다르단 말이에요.

한편으론, 무엇을 제공할 것인지 명확하게 말할 수 없기 때문에 비싼 가치를 매기지 못하는 것은 아닐까 하는 생각이 들어. 고객들은 애초에 뭐가 문제인지조차 모르잖아. 손에 잡히는 무언가의 결과물, 무엇을 만들어줄지 모르는데 고객들이 돈을 쓰려면 무엇을 제시해야 할까? … 예를 들어 아까 포켓컴퍼니 이야기를 했잖아. 여기는 멋진 장표를 보여줬어. … 대표들이 AX를 통해 무엇을 얻고 싶어하지? 어떤 결과물을 보여줬을 때 그것을 얻고 싶어할까? 어떤 상상을 하면 그것을 얻고 싶어할까? 변호사는 승리하는 상상. 세무사는 세금이 아껴지는 상상. AX는? 30명이 해낼 업무 5명이 한다 같은 것은 아닐까. 컨텐츠로 풀면 이걸 5명이 30명 퍼포먼스를 내고싶은 사람이 보지 않을까.

프로젝트메모 템플릿 버전 2026.03.20